Договір про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг · дата останнього оновлення: 04.08.2026
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Макаренко Ірини Миколаївни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною особою (далі — «Замовник»), яка прийняла (акцептувала) цю пропозицію.
Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним, тобто його умови є однаковими для всіх Замовників. Факт оплати послуг Замовником означає повне та безумовне прийняття (акцепт) умов цього Договору в розумінні статті 642 Цивільного кодексу України.
Виконавець — ФОП Макаренко Ірина Миколаївна, РНОКПП 2956517722.
Замовник — фізична особа, яка акцептувала умови цієї Оферти шляхом оплати послуг.
Послуги — інформаційно-консультаційні, освітні та супровідні послуги Виконавця, зокрема (але не виключно): онлайн-вебінари, майстер-класи, курси, програми психоемоційної підтримки, формати індивідуального супроводу, доступ до закритих матеріалів і чат-груп підтримки.
Сайт — вебсторінки, на яких розміщено опис, вартість і умови конкретної Послуги.
Замовлення — вибір Замовником конкретної Послуги на Сайті та її оплата.
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послугу, обрану та оплачену Замовником на Сайті, а Замовник зобов'язується оплатити та прийняти таку Послугу на умовах цього Договору.
2.2. Конкретний перелік, зміст, формат, тривалість і вартість Послуги визначаються на сторінці відповідної Послуги на Сайті або в рахунку на оплату, направленому Замовнику, та є невід'ємною частиною цього Договору.
2.3. Послуги, що надаються Виконавцем, мають виключно інформаційно-консультаційний та освітній характер і не є медичною, психіатричною чи психотерапевтичною допомогою та не замінюють консультацію лікаря. У разі гострого погіршення стану Замовнику рекомендовано звернутися до профільного спеціаліста очно.
3.1. Договір вважається укладеним (Оферта — акцептованою) з моменту надходження оплати від Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.2. Оплата здійснюється через платіжну систему WayForPay або інший спосіб, зазначений на Сайті.
3.3. Укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що ознайомлений і згодний з умовами цього Договору, Політикою конфіденційності, а також з тим, що Послуга не є медичною допомогою (п. 2.3).
4.1. Вартість Послуги вказується на сторінці відповідної Послуги на Сайті у гривнях (UAH) і включає всі податки та збори, передбачені законодавством України.
4.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця через платіжну систему, інтегровану на Сайті.
4.3. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.4. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість Послуг в односторонньому порядку. Зміна вартості не поширюється на Послуги, вже оплачені Замовником.
5.1. Доступ до Послуги (посилання на трансляцію, матеріали, запис, доступ до групи підтримки тощо) надається Замовнику на контактні дані (email, номер телефону/Telegram), вказані ним під час оформлення Замовлення.
5.2. Замовник самостійно відповідає за коректність наданих контактних даних.
5.3. У разі технічних проблем на боці Замовника Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуги, проте докладає розумних зусиль для сприяння Замовнику (зокрема надає запис заходу, якщо це передбачено форматом Послуги).
Виконавець зобов'язаний:
Виконавець має право:
Замовник зобов'язаний:
Замовник має право:
7.1. Замовник має право відмовитися від Послуги та отримати повернення коштів до моменту фактичного початку надання Послуги, звернувшись до Виконавця контактними каналами, вказаними в розділі 10.
7.2. Якщо Замовник розпочав участь у Послузі (відвідав захід, отримав доступ до матеріалів/групи), кошти поверненню не підлягають, окрім випадків, коли Послугу не було надано з вини Виконавця.
7.3. У разі скасування заходу з ініціативи Виконавця Замовнику повертається повна вартість оплаченої Послуги або пропонується перенесення на іншу дату — за вибором Замовника.
7.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 календарних днів з моменту отримання Виконавцем відповідного звернення.
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за результати застосування Замовником отриманих знань і рекомендацій, оскільки результат залежить від індивідуальних дій та обставин Замовника.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, що може виникнути внаслідок недостовірності даних, наданих Замовником.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили: воєнних дій, надзвичайного або воєнного стану, стихійного лиха, дій органів влади та інших обставин, що підтверджуються в установленому законом порядку.
11.1. Цей Договір діє з моменту акцепту (оплати) до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
11.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Чинною є редакція, розміщена на Сайті на момент оплати Послуги Замовником.
11.3. Усі спори, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.